Der Reiseschutz-Spezialist LTA hat seinen Risikoträger gewechselt. Seit 1. Dezember arbeitet das Unternehmen mit der Ergo Reiseversicherung (ERV) zusammen. Mit dem bisherigen Partner Adler Versicherung AG, die zur Iduna-Signal-Gruppe gehört, als Risikoträger wurde die Zusammenarbeit beendet.
Ziel der langfristig angelegten Kooperation mit der ERV sei der Ausbau der Produktpalette und eine Verbesserung der Servicequalität, heißt es in einer LTA-Mitteilung. „Wir prüfen regelmäßig unsere Risikoträgerschaft, um verbesserte Versicherungsprodukte anbieten zu können", erklärt LTA-Chef Michael Dorka. Die Ergo unterstütze das Unternehmen bei „Wachstum, Innovation und Service“, LTA entwickele die Reiseschutzpakete aber weiterhin eigenständig und behalte die Kontrolle über Produktentwicklung und Serviceprozesse.
Erst kürzlich hat der Reiseversicherungsanbieter aus Mannheim eine Reihe von Produktverbesserungen eingeführt. Eine wichtige Neuerung ist die Absicherung von Entschädigungen bei Flugverspätungen nach der EU-Fluggastrechteverordnung. Ergänzend hat das Unternehmen nun angekündigt, künstliche Intelligenz in der Schadenbearbeitung zu testen, um Prozesse zu beschleunigen.
