TUI Deutschland will den technischen Support für Reisebüros weiter ausbauen und einen möglichen Rückstand bei Reklamationen zügig abbauen. Zudem werde man weiter in den „persönlichen Support investieren“, versprach Vertriebsdirektor Peter Wittmann auf der TLTU-Jahrestagung.
Den Restart der Hotlines bezeichnete er als „richtig und wichtig“ und kündigte ab 14. März verlängerte Öffnungszeiten an. Auch in den Zielgebieten soll der Service besser werden: Die Zahl der TUI-Reiseleiter wird diesen Sommer für deutschsprachige Gäste um 250 im Vergleich zur Saison 2021 steigen.
