Die Union Reiseversicherung (URV) hat mit dem Projekt „Sunrise“ ihre IT auf Vordermann gebracht und auf eine moderne Plattform umgestellt. Kern des Systems ist die „Faktor Zehn Suite“ des gleichnamigen Systemanbieters für Versicherungs-Software. Über 500.000 bestehende Verträge und 300.000 Schadenfälle sind mit der Freischaltung umgezogen, wie die URV berichtet.
Das bringt nach Angaben des Unternehmens auch Vorteile für Vertriebspartner: In Zusammenarbeit mit Reisebüros könnten innovative Geschäftsmodelle effizient umgesetzt und Reiseschutz in andere Leistungsangebote eingebunden werden (so genannte Embedded Insurance). Darüber hinaus sei es möglich, auf Kundenprofile maßgeschneiderte Produkt- und Leistungsangebote schnell zur Verfügung zu stellen.
URV-Vorstand Katharina Jessel zeigt sich zufrieden mit dem neuen System: „Wir realisieren damit kürzere Produktentwicklungszyklen und passen uns noch besser an die Bedürfnisse unserer Kunden und Vertriebspartner an. Gleichzeitig schaffen wir damit eine Basis für weitere Automatisierung.“
Bereits seit April dieses Jahres werden laut Unternehmen Verträge aus Agenturen, Reisebüros und weiteren Quellen automatisiert und in Echtzeit angelegt. Mit dem neuen Schadensystem von Faktor Zehn bearbeite man künftig sämtliche Schäden effizient und unter automatischer Nutzung der Vertragsdaten.
