DTF: Phoenix-Problem noch nicht behoben

DER Touristik Frankfurt (DTF) ist weiterhin bestrebt, die Buchungsprobleme bei den Winterprogrammen der Veranstaltermarken Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen zu beheben. Man rechne nach wie vor damit, „dass alle Ziele und Produkte bis Ende August buchbar sind“, heißt es in einem Statement auf Anfrage von touristik aktuell.

Ursache für die aktuellen Probleme ist die Umstellung auf das neue Reservierungssystem Phoenix Unlimited. Die Buchungsausfälle dürften für die Frankfurter Veranstalter gewaltig sein: Reisebüros berichten gegenüber touristik aktuell von Umsätzen von bis zu 50.000 Euro, die seit dem Buchungsstart am 13. Juli nicht bei den drei Marken platziert werden konnten und deshalb zur Konkurrenz wanderten.

Das Einbuchen bei anderen Anbietern hat nicht nur für DER Touristik Frankfurt Folgen, sondern auch für die Reisebüros: Einige von ihnen laufen Gefahr, geplante Staffelprovisionsstufen nicht zu erreichen. Ob der Reisekonzern in dieser Hinsicht Zugeständnisse machen wird, ist bislang offen.