Ketten & Kooperationen

Teil 18: Sonnenklar TV Reisebüro

sonnenklar.TV Reisebüro ist das einzige Reisebüro-Franchisesystem im deutschen Markt, dass einem eigenen TV-Sender mit einer täglichen Reichweite von über 1,3 Mio. Zuschauern angeschlossen ist. Die Reisebüropartner bieten neben den exklusiven Aktionsangeboten des Senders auch alle touristischen Segmente an. Zusätzlich gehören die Reisebüromarken Flugbörse Reisebüro und 5vorFlug Reisebüro zum Markenverbund der Touristik Vertriebsgesellschaft mbH (TVG).

Anzahl: 138 Reisebüros sowie 53 Partner im Shop-in-Shop Konzept

Aufnahmegebühr: Keine

Systemgebühr: 300,- € im Monat, kann durch die Kriterien des Qualitätsbarometers auf 100,-€ pro Monat reduziert werden

Marketinggebühr: Keine

Vertragslaufzeit: 3 Jahre

Kündigungsfrist: 6 Monate vor Vertragsende

Gebietsschutz: In Abhängigkeit von Ortsgröße und Einwohnerzahl

Sonstige Gebühren: Attraktive Rahmenverträge mit verschiedenen Software-Dienstleistern. Zur Kundenverwaltung ist das Midoffice von BOSYS verpflichtend. Die jährliche Sicherheitsgebühr zum Schutz der Marke beträgt 250,- €

Onlinevertrieb: Jeder Reisebüropartner erhält eine eigene Webseite (www.sonnenklartv-reisebuero.de/Ort) mit Online-Buchungsmaschine zum Durchbuchen der Reiseangebote, individuellen Reiseberichten zur Inspiration der Kunden, Online-Terminvereinbarung und Videochatfunktion. Zudem ermöglichen die Webseiten eine Kunden-Liveberatung und einen eigenen kundenindividuellen Webseitenbereich mit Login-Funktion.

Kundenkommunikation: Integriertes Kundenkommunikationsmodell, in dem der Reisebürovertrieb mit dem Webseiten- und Social Media-Vertrieb verzahnt sind.

Besondere Leistungen: Eigene Corporate Identity in Anlehnung an den Sender sonnenklar.TV und modernes Einrichtungskonzept. Zentrale Marketingkampagnen (Print und Online) unterstützen die Reisebüropartner bei der Kundengewinnung und der Kundenbindung. Zudem profitieren die Reisebüropartner von der Markenbekanntheit (>80% in Deutschland) und den Marketingaktivitäten (u. a. bundesweite Anzeigenkampagnen) des Senders. Die Reisebüropartner können sich regelmäßig bei sonnenklar.TV als Reisebüroexperten präsentieren. Zur Eröffnung erhalten die neuen Reisebüropartner ein Kameratraining und einen eigenen TV-Spot. Ein exklusives Contentportal stellt den Reisebüropartnern darüber hinaus unterschiedliche Social Media Vorlagen zur Verfügung. Durch die Einkaufsgemeinschaft mit der RTK, sind TVG Reisebüros gleichzeitig auch Mitglied bei der RTK/QTA, so dass auch das entsprechende Leistungsportfolio der QTA zur Verfügung steht. Es stehen zudem ein exclusives Ausbildungs- und Quereinsteigerprogramm zur Verfügung.