Thomas Cook: 20 neue Hotels, mehr für Familien

Um 20 neue Häuser auf insgesamt 165 erweitert Thomas Cook das Angebot seiner acht konzerneigenen Hotelmarken auf dem deutschen Markt für den Sommer 2019. Dazu zählen auch zwei neue Casa-Cook-Domizile auf Ibiza und im kretischen Chania. Das Angebot der zum Sommer 2018 eingeführten preisgünstigen Millenial-Marke Cook‘s Club, die für Thomas-Cook-Chefin Stefanie Berk „eine echte Erfolgsstory ist“, wächst von einem Haus auf neun Hotels. Man habe sowohl mit Casa Cook als auch mit Cook‘s Club 80 Prozent Neukunden angesprochen. Zu den neuen Cook’s-Club-Unterkünften zählen je ein Haus auf Mallorca und eines am bulgarischen Sonnenstrand sowie zwei in Griechenland.

Mit der Marke Sentido begann Thomas Cook vor zehn Jahren mit der Strategie, verstärkt eigene Hotelmarken für unterschiedliche Zielgruppen anzubieten. Zur Sommersaison 2019 kommen sechs neue Sentido-Häuser hinzu, darunter ein weiteres Hotel an der toskanischen Küste und drei auf Mallorca. Mit dem Aldiana Kalabrien eröffnet im April der zehnte Aldiana-Club. Zudem gönnt sich die Clubmarke von Thomas Cook einen Relaunch mit neuem Logo und einem „modernen, frischen Look“.

Im Segment der Kunden-Services stellt Thomas Cook nach „Mein Zimmer“ und „Meine Sonnenliege“ nun den „Late-Check-out“ vor. In 52 Cook-Hotels in Spanien, Griechenland und der Türkei können die Gäste ihr Zimmer am Abreisetag bis 20 Uhr nutzen. Die Kosten variieren von Haus zu Haus.

Vorab buchbar sind zudem verschiedene Service-Pakete in ausgewählten Hotels der Marken Sunprime und Sunwing: Welcome-Packages und Spa-Packages sowie Extras für Familien wie Buggy, Hochstuhl oder ein Besuch von Lollo & Bernie. „Unsere Umfragen zeigen deutlich, dass diese Extra-Services gewünscht sind“, so Berk.

Einen Schwerpunkt des Produktangebots im Sommer 2019 legt Thomas Cook auf Griechenland. Dort werden fünf Häuser eigener Hotelmarken eröffnet, neu sind zudem die kleinen Inseln Skiathos, Skopelos und Thassos, die mehrmals wöchentlich von Condor und anderen Fluggesellschaften angeflogen werden. Neu bei Neckermann Reisen sind zudem Privattransfers, die für jedes Haus aus dem Griechenland-Programm hinzugebucht werden können.

Auch in der Türkei und in Tunesien baut Thomas Cook das Angebot stark aus. Aufgrund der großen Nachfrage wurden die Flugkapazitäten für die Türkei um rund 30 Prozent erhöht.

Im Katalog „Familienferien“ von Neckermann Reisen halten nun auch Autoziele wie Deutschland, Frankreich, Italien und Österreich Einzug. 37 der 178 Hotels sind neu. Für die Beratung wichtig sind die Skizzen der Familienzimmer und die Kennzeichnung durch Label wie „Family Time“, „Family Fun“, „Family Splash“ und „Family Garden“.

Bei Buchung bis zum 30. November gelten Frühbucherermäßigungen von bis zu 50 Prozent auf den Hotelpreis. Kinderfestpreise ab 99 Euro in einige Ziele runden das Angebot ab. Zudem gilt als Frühbucher-Special das „Neckermann Familienpaket“: Damit sind für Familien, die mit mindestens einem Kind unter 15 Jahren mit Condor in ein Urlaubsziel auf der Nah- oder Mittelstrecke starten, die Sitzplatzreservierung und Bordverpflegung inklusive.