Elvia: E-Learning für Last-Minute-Versicherung

Die Mondial Assistance (Elvia) hat auf ihrem Portal Counterkoenige.de ein E-Learning zum Thema Last-Minute-Reiseschutz freigeschaltet. Der Kurs vermittelt neben Produktmerkmalen, Abschlusshinweisen und Buchungs-Codes zum Versicherungspaket der Mondial Assistance auch wertvolle Tipps für die Beratung von Spätbuchern am Counter.

Das Online-Seminar will zudem dazu anregen, die eigene Wahrnehmung von Last-Minute-Kunden kritisch zu prüfen. Denn nicht jeder Kunde passt ins typische Bild: „Wer aus Vorsicht kurzfristig bucht, muss nicht zwangsläufig auch beim Reiseschutz sparen wollen“, ist man bei Elvia überzeugt. Trotz des anhaltenden Trends zu Last Minute seien viele Kunden keine Schnäppchenjäger, sondern häufig „besonders sicherheitsbewusste Kunden, die aufgrund der angespannten Wirtschaftslage kurzfristig buchen“. Bei erfolgreicher Teilnahme gibt es ein Zertifikat zum Aushang im Reisebüro und Punkte für Amazon-Gutscheine. Informationen gibt es unter Telefon 089 / 62 42 42 20 oder per E-Mail unter counterkoenige(at)mondial-assistance.de.