Die Ende 2009 eingeführte Beteiligung der Reisebüros an den Gebühren für Kreditkarten war ein Fehler. Zu dieser Selbstkritik kommt Ralph Schiller, Vertriebschef der Rewe Touristik: „Wir hatten gedacht, dass wir die Einführung einer On-top-Provision ein Stück weit gegenfinanzieren, indem wir die Agenturen an dem Disagio für Kreditkarten beteiligen. Ich muss zugeben, dass das nicht die beste Idee war.“
Rewe Touristik hatte Mitte März angekündigt, von November an den derzeitigen Reisebüro-Anteil von 0,3 Prozent wieder selbst zu übernehmen. Ob im Gegenzug vielleicht der Kunde an den Kosten beteiligt wird, steht noch nicht fest.
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