Die Reisebüro-Kette Travel Overland ist jetzt mit einer Fanpage in Facebook vertreten. Ein Team aus 15 Reiseberatern steht in dem sozialen Netzwerk für Kundenanfragen zur Verfügung. Bei einer Buchung wird der Vorgang offline genommen und per E-Mail oder Telefon abgewickelt. „Wir hatten überraschend schnell die ersten Buchungen und sind gespannt, wie sich das Thema weiterentwickeln wird", berichtet Online Marketing Manager Christina Eisermann.
Mit der Facebook-Präsenz will die zur Otto Freizeit und Touristik GmbH gehörende Kette ihre Multichannel-Strategie erweitern. Bisher verkauft Travel Overland Reisen in Filialen, im Callcenter und auf der eigenen Website.
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