Am 1. November laufen die ersten von Reisebüros verkauften Jahresversicherungen der ERV aus. Der Versicherer schreibt nun Kunden und Reisebüros an, damit letztere sich die Provision für eine Verlängerung der Policen sichern können.
Hintergrund: Gemäß des EU-Vermittlergesetzes gelten Reisebüros nur als nebenberufliche Versicherungsvermittler. Daher müssen sie nicht die sonst üblichen Dokumentationspflichten erfüllen. Allerdings müssen im Gegenzug die über Reisebüros abgeschlossenen Jahresverträge automatisch nach fünf Jahren enden.
Dies betreffe bei der ERV die ersten Kunden zum 1. November 2012, sagt Hans Stadler, Bereichsleiter Vertrieb Touristik des Versicherers. Man schreibe daher acht Wochen vor Ablauf der Policen die Kunden an, so Stadler, mit einem Hinweis auf das Reisebüro, in dem die Versicherung abgeschlossen worden sei.
Gleichzeitig würden auch die Agenturen informiert, damit sie aktiv auf die Kunden zugehen und zum Beispiel bei der nächsten Buchung den Vertrag erneuern könnten, sagt Stadler.
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