Mit einem neuen Kurzfilm lässt der Versicherer Reisebüros und Kunden einen Blick hinter die Kulissen werfen. Unter www.erv.de/agenturservice können sich Expedienten das fünfminütige Video anschauen, das vom täglichen 24-Stunden-Job der Ärzte in der Notrufzentrale berichtet.
Der Film könne auch für Kundenabende oder Verkaufsgespräche genutzt werden, heißt es von der ERV. Mit dem neuen Film wolle man zeigen, „welche Arbeit die Ärzte in unserer Notrufzentrale täglich im Dienste unserer Kunden leisten“, sagt ERV-Vorstand Torsten Haase. Inhaltlich geht es etwa um Rücktransporte, Kostenübernahmegarantien oder die Abstimmung zwischen Hausarzt und Ärzten vor Ort.
„In unserem Alltag wird es nie langweilig. Man weiß morgens nicht, welche Herausforderungen einen erwarten“, sagt Dr. Christine Wehrhahn, Leitung Medical Doctors bei der ERV. „Es war uns ein wirkliches Anliegen, unseren Kunden und Reisebüro-Partnern einen Einblick zu geben, wie komplex und gleichzeitig spannend unsere tägliche Arbeit ist“, so Wehrhahn.
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