Eine Germania-Maschine bringt die mobilen Reiseberater von Karlsruhe/Baden-Baden zur Jahrestagung an die Algarve. Foto: Germania
Das Treffen der Reiseverkäufer von Take Off, Holiday Profis und Feria findet im Robinson Club Quinta da Ria statt. Zu den Themen gehören neben einer neuen Online-Beratung unter anderem die für 2016 geplanten Marketing-Aktionen sowie Service-Leistungen der Zentrale. Darüber hinaus sind Workshops zu Kreuzfahrten und Fernreisen geplant.
Mit der gerade freigeschalteten Online-Live-Beratung will TLT Urlaubsreisen „das Reisebüro per Internet zu den Kunden nach Hause zu bringen“, sieht Geschäftsführer Kurt Koch eine Ergänzung zum telefonischen Beratungsgespräch. Der große Vorteil: Die mobilen Reiseverkäufer können die individuelle Urlaubsplanung ihrer Kunden per Bildschirmübertragung visualisieren.
Gestartet wird das Kundengespräch entweder über einen per Mail verschickten Link oder einen Button auf der Homepage des Beraters. Nach Eingabe eines Zugangs-Codes können die Kunden auf ihrem Tablet oder PC alles nachverfolgen, was ihr Reiseberater auf dem Bildschirm sieht. Dieser hat beispielsweise die Möglichkeit, Hotelbilder, Preisvergleiche, Bewertungen oder Landkarten zu zeigen. „So können die Kunden den Weg zum Wunschurlaub Schritt für Schritt nachvollziehen - bis hin zur Buchung“, freut sich Koch über die neue Technik.
Interessenten für den Flug von Karlsruhe nach Faro können sich an die Zentrale von TLT Urlaubsreisen wenden. Sie ist unter 0511 / 89 88 04 10 erreichbar.
