Alle Jahre wieder bereitet das Preisvergleichssystem Bistro Portal von Traveltainment den Reisebüros Schwierigkeiten – ausgerechnet zur Hauptbuchungszeit. Auf Facebook wird darüber seit Tagen in diversen Touristikergruppen diskutiert. Demnach berichten Reiseverkäufer, dass es bei jeder zweiten Buchungsanfrage zu Problemen komme. Konkret erscheine auf dem Computerbildschirm häufig die Fehlermeldung „Buchungsanfragen derzeit nicht möglich“.
Die Folge: Kunden müssen während der Hauptbuchungszeit des Jahres von ihrem Reisebüro vertröstet werden. Andere Counter-Kollegen berichten von ähnlichen Erfahrungen. Unter anderem würden Hotelbewertungen momentan in Bistro Portal nicht angezeigt.
Auf Nachfrage von touristik aktuell räumt der Technikanbieter Traveltainment ein: „Bistro Portal zeigt gegenwärtig Unregelmäßigkeiten im Betrieb.“ Man arbeite aber „mit Hochdruck“ an der Analyse und daran, die Schwierigkeiten zu beheben. Zu Details schweigt das Unternehmen allerdings: „Gegenwärtig können wir keinen weiteren Kommentar dazu abgeben“, heißt es.
Reisevertrieb
Traveltainment: Bistro mit massiven Problemen
Gerade in der Hauptbuchungsphase gibt es häufig Probleme mit Bistro Portal. Foto: mg
