Die Royal Caribbean Group hat die im Zuge der Corona-Krise eingeführte Stornierungsrichtlinie „Cruise with Confidence“ auf Abfahrten bis April 2022 ausgeweitet. Die Richtlinie gilt für neue und bestehende Buchungen mit Buchungsdatum bis 1. August 2020. Mit dieser erhalten Gäste die Möglichkeit, ihre Kreuzfahrt bis zu 48 Stunden vorher zu stornieren und die Gutschrift des vollen Reisepreises für eine Kreuzfahrt bis April 2022.
Außerdem wurde das „Cruise with Confidence“-Angebot um neue Umbuchungsmöglichkeiten erweitert. So gibt es eine „Bestpreis“-Garantie, mit der Gäste den Preis und das Aktionsangebot ihrer Reservierung bis zu 48 Stunden vor ihrer Kreuzfahrt ändern können. Mit „Lift and Shift“ können sie ihre Kreuzfahrt bis zu zwei Tage vor Abreise verschieben und die gleiche Reiseroute zu einem späteren Zeitpunkt beginnen. Der ursprüngliche Preis und das Sonderangebot bei der Reservierung sowie die Länge der Kreuzfahrt und die Kabinenkategorie bleiben bestehen.
„Gäste reagieren positiv auf unsere ‚Cruise with Confidence‘-Politik, weil sie in der aktuellen Situation über ihre Reisepläne besser entscheiden können“, berichtet CEO Richard Fain. Die Richtlinien stärkten das Vertrauen in neue Buchungen, da die Gäste wüssten, dass sie ihre Pläne später ohne zusätzliche Kosten anpassen könnten.
Die Richtlinie gilt für alle Kreuzfahrten mit Abfahrtsterminen bis einschließlich April 2022 und für die Marken Royal Caribbean International, Celebrity Cruises und Azamara.
