Stiftung Warentest: Gute Noten für TUI Fly

Stiftung Warentest hat Billigflüge von zehn Fluggesellschaften unter die Lupe genommen – mit wenig berauschendem Ergebnis: „Keine Airline fliegt billig, transparent und fair", so das Urteil der Tester. Allein TUI Fly erhielt hinsichtlich der Preise sowie Informationen und Buchung eine gute Bewertung.
Geprüft wurden in der März-Ausgabe der Zeitschrift „Test“ Höhe und Transparenz der Preise sowie der Service bei Stornierungen. Die Billig-Airlines Ryanair und Easyjet bekamen bei den Preisen zwar die Note „sehr gut", erhielten aber die schlechtesten Bewertungen für Information und Buchung, vor allem in punkto Preistransparenz. Auch Germanwings, Condor und Iberia schnitten beim Service für Online-Bucher schlecht ab. Umgekehrt bei Air Berlin, Lufthansa, Air France und British Airways: Information und Buchung wurden mit „gut" benotet, bei den Preisen gab es dagegen nur „befriedigend".
Deutliche bis sehr deutliche Mängel stellten die Warentester aber bei allen zehn Probanden in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen fest. Mehrere Airlines hätten ihre Regelungen mittlerweile aber geändert, hieß es bei Stiftung Warentest.