DB: Neues Formular für Fahrgastrechte

Kunden der Deutschen Bahn können ab Mitte Dezember ihre Entschädigungsansprüche leichter geltend machen. Zum Fahrplanwechsel am 12. Dezember wird die DB ein neu gestaltetes Antragsformular für die so genannten Fahrgastrechte einführen. So müssen keine Daten zur genutzten Fahrkarte und der beantragten Leistung mehr eingetragen werden. Darüber hinaus wurden die Fragen zum tatsächlichen Reiseverlauf klarer formuliert und das unhandliche Formular auf DIN A4-Format reduziert. Weitere Infos zu den Fahrgastrechten gibt es zudem auf speziellen Aushängen in den Bahnhöfen und Reisezentren, in der Broschüre „Ihre Rechte als unser Fahrgast“ sowie im Internet unter www.fahrgastrechte.info und www.bahn.de/fahrgastrechte.