Der DRV will Lufthansa beim Wort nehmen und mit dem neuen Vertriebschef Jens Bischof darüber diskutieren, wie die Zusammenarbeit mit dem stationären Reisebüro-Vertrieb verbessert werden kann. Der Verband reagiert damit auf eine Ankündigung der Airline, wieder enger mit den Reisebüros kooperieren zu wollen.
Die Gespräche will der Flugausschuss des DRV gemeinsam mit den Kollegen aus Österreich (ÖRV) und der Schweiz (SRV) führen. Das länderübergreifende Gremium tritt regelmäßig zusammen und diskutierte auf der jüngstenen Sitzung in Zürich unter anderem auch das von Lufthansa und deren Verbund-Airlines angekündigte Entgelt auf alle mit Kreditkarten bezahlten Flugtickets. Die gemeinsame Einschätzung: Für den Reisevertrieb entsteht durch dieses Entgelt, das am 2. November eingeführt werden soll, ein erheblicher Mehraufwand.
Das Expertengremium der drei Verbände will nun analysieren, welche konkreten Prozesskosten in den Agenturen entstehen. Geklärt werden soll zudem, wie die Differenzierung verschiedener Zahlungswege der Kunden in den Systemen der Reisebüros abgebildet werden kann.
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