Reisebüros können jetzt bei Fragen und Problemen den neuen Chatroom von Air France/KLM nutzen. Im Expedientenportal unter www.afkl.biz sind deutschsprachige Anfragen zu der Doppel-Airline sowie zum Partner Delta Airlines möglich. Dabei müssen der Name, das Reisebüro und das Land eingegeben werden. Nach dem Senden der Anfrage könnten die Nutzer sofort sehen, welcher Mitarbeiter sich darum kümmert, heißt es.
Der Chatroom ist zu denselben Zeiten wie das telefonische Helpdesk erreichbar, das weiterhin zur Verfügung steht.
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